Widerrufsrecht
Letzte Aktualisierung: 18.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Einkauf bei SisalStudio.de. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte, insbesondere maßgefertigter Teppiche und Auslegware, haben wir spezielle Rückgabe- und Erstattungsbedingungen festgelegt, um Ihnen bestmöglich entgegenzukommen.
1. Maßgefertigte Produkte
Da unsere Teppiche und Auslegware individuell nach Ihren Vorgaben angefertigt werden, können wir für diese Produkte leider keine Rückgaben oder Erstattungen akzeptieren. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, alle verfügbaren Informationen sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
2. Musterbestellungen
Um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Endprodukt zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, vorab Muster unserer Materialien zu bestellen. Mit Musterbestellungen können Sie Farbe, Textur und Qualität des Materials beurteilen, bevor Sie Ihre endgültige Entscheidung treffen. Dies minimiert mögliche Enttäuschungen beim Erhalt des fertigen Produkts.
3. Beschädigte oder defekte Produkte
Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice über unser Kontaktformular. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um das Problem zu lösen und eine passende Lösung zu finden.
4. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen oder wenn Sie in einer bestimmten Situation Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bei der Einhaltung unserer Rückgabe- und Erstattungsbedingungen. Bei SisalStudio.de setzen wir alles daran, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und Ihnen qualitativ hochwertige Produkte anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Hans und Jens
Kundenservice SisalStudio.de
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Landstraat 30, 7121 CR Aalten
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